Hoy voy a ejercer de Teórico. Ya veremos si los argumentos que os voy a dar tendrán validez o no. Me voy a basar en la experiencia que he tenido estos últimos años al pié del cañón como vendedor de coches -con trato directo con el cliente; y en los nuevos datos y experiencias que voy adquiriendo al adentrarme en el mundo digital; para realizar la siguiente afirmación:
"Ya no es suficiente con las 4P del Marketing Mix, ahora importan más las 4C."
Igual para aquellos que no tienen ni idea de Márketing leer esta frase así, sin venir a cuento, les suene a chino. Bueno, expliquemos un poco qué es cada concepto que aparece en tal afirmación.
El Márketing no es otra cosa que el anglicismo de nuestra española "mercadotecnia". Atenderemos a la definición de la RAE para no andarnos extendiéndonos en explicaciones:
